Принцеса Мириам де Унгрия: Бизнесът с лукс се променя, както никога досега

Световноизвестният бижутер, гемолог, и съпруга на покойния княз Кардам, принцеса Мириам де Унгрия, сподели експертното си мнение за промените в бизнеса с луксозни стоки и ценностната система на обществото в интервю за специалното издание „Първите в бизнеса“ на списание „Мениджър“, със съдействието на Максим Бехар, PR експерт и дългогодишен приятел на българското царско семейство.

Бизнесът с лукс се променя, както никога досега.

-Познавате експертно бизнеса с лукс от 25 години. Какви са вашите впечатления, как се променя този бизнес, особено през последните месеци?
Бизнесите и пазарите като цяло пострадаха доста сериозно около кризата с коронавируса, светът се промени неузнаваемо. Но бизнесът с луксозни стоки започна да се променя още преди три години. Този процес протече в две посоки. Първо, започна цялостната дигитализация на пазара – от производството до продажбите. И не само започна, но и се случи мълниеносно. Това, което се предвиждаше да се случи
за три години, стана за три месеца. А и затворените заради локдауна физически магазини ускориха още повече този процес и онлайн продажбите станаха напълно доминиращи.

Втората промяна е концептуална. Магазините, такива, каквито ги познавахме допреди няколко години, особено тези от тях за много скъпи бижута, вече се трансформират в съвсем различни lifestyle места, които предлагат много повече - от барове до места за музикални изпълнения, гурме ресторанти и какво ли не още. Това наистина е голяма промяна – бижутата вече стават част от приятно прекарана вечер или уикенд. Покупката сама по себе си може да се случи по всякакъв начин, включително и онлайн. Но идеята е да се случва с удоволствие и запомнящо се изживяване.

Има и още една ясно очертаваща се тенденция на промяна – луксозните брандове от Азия навлизат доста чувствително на пазара и ще го правят с още по-бързи темпове след международното споразумение за партньорство, подписано преди година и включващо 15 азиатски държави. Това е чудесна новина за нас, европейците, защото знаем, че 70 на сто от луксозните брандове в света са европейски, но пък 70 на сто от техните клиенти не са европейци, а главно от Азия.

- Наблюдават ли се поколенчески разлики в отношението към луксозните брандове и към бижутата по-конкретно?
Новите поколения са много чувствителни към всяка една промяна в луксозния бизнес през последното десетилетие. Милениалите и поколението Z са големи потребители и те промениха до голяма степен пазарите на луксозни стоки. Тези поколения на практика бяха родени и възпитани в годините, през които борбата за чиста природа и екология зае доминираща роля в обществените движения. Нещо повече, те вече носят в своите гени символите на тази култура и борба и държат в ръцете си два много важни инструмента – социалните медии и интернет, които ползват буквално всяка минута, за да наложат своите послания.

-Как отговаря бизнесът с лукс на тези нови потребности и изисквания от страна на по- младото поколение? Можем ли да говорим за формиране на нова етика на лукса?
Абсолютно! Новите поколения са наистина много посветени на каузата да направят планетата по-добро място за живот, те постоянно търсят алтернативи да запазят нашия начин на живот и да го подобряват постоянно. Пазарите на луксозни стоки много добре разбират това и работят усилено да се приспособят към тези изисквания. Както вече казах, тези пазари вече излизат от своята елитарност и магазините ще се превръщат все повече в мултифункционални културни средища, на места с нови ценности, в които ще се срещат хора, изповядващи тези ценности и позитивния си поглед към един по-добър свят. Бижутата ще обединяват тези хора, но ще бъдат и носители на нещо ново и чисто. Този процес въобще не е завършил, той е в развитие, а един от белезите на големите промени, който го съпътства, е, че луксозните стоки сега
са доминирани от елементи на корпоративна и социална отговорност и грижа към околната среда. Подбираме такива компоненти, за които със сигурност се знае, че не вредят на природата, на здравето. Точно обратното – отговарят на изискванията на потребителите да са свързани с чистия и екологичен начин на живот.
Моята прогноза е, че около 30 на сто от магазините за луксозни стоки ще затворят
в близката една година, но затова пък новите ще бъдат още по-големи, по-просторни
и сами по себе си ще носят силни послания на култура и емоции, послания за един по-добър, по-открит и по-малко елитарен свят.

-Как промяната в ценностните системи в модерното общество влияе върху ценността на бижутата? Дали това, което досега оценявахме в карати, вече не преминава в други стойности?
Веднага искам да разделя двете основни концепции – разрез и качество. Те са еднакво важни, но най-важното е да могат да „живеят“ заедно и това всъщност създава стойността на крайния продукт. Ако става въпрос за инвестиция, тогава е по-лесно – колкото е по-голям камъкът, толкова по-добре. Но ако говорим за бижута със сантиментална стойност или такива, които ще бъдат носени без значение дали всеки ден или само при специални поводи, тогава определящи са качеството и дизайнът, а не непременно големината. И все пак бижуто, камъните, металите спадат и към много персонални категории. Един може да смята в карати, друг в сантименти, трети в цветове, за четвърти са важни брандовете. Важното е да чувствате бижуто като част от вас, като задължително допълнение към вашия характер, настроение и самочувствие.

-В моменти на криза златото се превръща в най-сигурното убежище за инвестиции. Като оценител на бижута с голям опит какъв съвет бихте дали на всички, които търсят допълнителна сигурност за инвестиции?
Златото винаги е било най-добрата възможност за сигурно инвестиране по време на кризи, както и, разбира се, най-високото качество скъпоценни камъни. Със сигурност инвестицията в скъпоценни камъни винаги се възвръща без значение кога сме ги купили. Важното е да са истински и наистина ценни. Затова и моят съвет към всички, които искат да инвестират парите си на сигурно място, е да намерят най-добрия консултант, който да ги насочи и ориентира професионално към конкретния избор при такъв тип вложения.

-Самата вие какво бижу бихте си купили днес? Качество или бранд ще са определящи при избора ви?
Не само в тези дни, а винаги ще предпочета качеството, в което е вложена дългосрочна идея. Помнете – бижута с високо качество никога не остаряват и никога не се обезценяват.